サポート
SimpleStepの使い方とよくある質問です。
歩数が表示されない
iPhoneの設定またはヘルスケアアプリで、SimpleStepに歩数の読み取りが許可されているか確認してください。読み取りを拒否した場合、iOSの仕様によりアプリ側では拒否とデータなしを区別できません。
Apple Watchの歩数が含まれない
SimpleStepはiPhoneが記録したデータだけを表示します。Apple Watch、手入力、他社アプリ由来の歩数は含めません。
距離はどのように計算されるか
距離はSimpleStepが歩幅から計算するのではなく、iPhoneのヘルスケアに記録された「歩行＋走行距離」を表示します。
今日の歩数へ戻りたい
過去の日付を表示しているときは、画面左上の「今日」をタップすると今日へ戻れます。歩数部分を左右にスワイプして日付を移動することもできます。
グラフの期間を移動したい
週間・月間・年間を選び、グラフ部分を左右にスワイプするか、期間の左右にある矢印をタップしてください。
バッジがすぐ更新されない
起動時、アプリへ戻ったとき、HealthKitのバックグラウンド更新時に反映します。iOSではアプリを閉じている間のリアルタイム更新は保証されません。
目標歩数や外観を変更したい
右上の歯車から、目標歩数、ライト・ダーク表示、アクセントカラーを変更できます。目標を下げた操作だけでは達成通知を送りません。
お問い合わせ
ご質問や不具合のご連絡は、simplestep.support@gmail.comまでお送りください。端末の機種、iOSのバージョン、問題が起きた画面を添えていただくと確認がスムーズです。